Жалоба по поводу обслуживания в магазинах
Опубликовано: 02.09.2016
Вам когда- нибудь доводилось сталкиваться с хамством, например, в магазинах? Сегодня мне пришлось испытать на себе этот мерзкое чувство. Пришла в магазин бытовой техники за холодильником. Консультанты меня очень радушно встретили, узнали что бы я хотела приобрести, вежливо консультировали и я сдалась, купила рекомендованный холодильник. Оплатив покупку, я договорилась с продавцом о том, что забрать товар смогу только через 2 дня, т. к. муж на машине работает в соседнем городе. Вернулась в магазин в оговоренное время и тут начался кошмар, всего описывать не буду, суть в том, что продавец перепутал ценники на холодильниках и мой на самом деле стоит на 7 тысяч дороже! !! То есть я купила (как я думала) один холодильник, а оплатила совершенно другой, с меньшим функционалом, совершенно не подходящий по цвету к моей кухне и еще и с поцарапанным корпусом. Прежде вежливые консультанты превратились в хамов, стали обвинять меня в этой ошибке! Я ругаться не стала, не позволяет мне воспитание так себя вести, ушла домой и стала изучать Закон о защите прав потребителей. Вернувшись в магазин на следующий день, подошла сразу к руководству магазина, но не одна, в моих руках была грамотно составленная жалоба. Итог сей истории такова, деньги мне вернули и долго извинялись, побоялись дальнейших разбирательств.
ПБК: Дайте жалобную книгу!
"Агенты" довели дело до конца. Магазины с просрочкой проверил Роспотребнадзор