Что такое Tmall на Алиэкспресс ?
Опубликовано: 22.08.2018
Гарантия Tmall на Алиэкспресс. Как получить гарантийный ремонтСегодня мы постараемся разобраться что такое Aliexpress Tmall и чем же он отличается от самого Алиэкспресс .
Начнем с того, что это всего лишь раздел сайта Aliexpress, а не какой то самостоятельный интернет магазин. Но что же такого особенного в данном разделе?
Aliexpress Tmall — раздел качественных, брендовых товаров от проверенных производителей. Если на самом Алиэкспресс торгует множество мало кому известных китайских магазинчиков и компаний, то сюда попадают исключительно бренды с уже сложившейся репутацией и определенной известностью.
📲Как покупать в TMall на Алиэкспресс и в чём выгода?// Xiaomi Redmi 5A!//Правдивый отзыв обывателя!
Именно на известность брендов и качество товаров и делается упор при рекламе Aliexpress Tmall .
Ранее данный раздел был известен как МОЛЛ, потом от него «отпочковался» раздел «Молния», вроде как с еще более быстрой доставкой. Но в конечном счете и МОЛЛ и Молния объединились в Tmall.
TMALL НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ | Tmall на платформе АлиЭкспресс на русском языке
Чем же еще помимо качества может похвастаться Tmall ?
Быстрая доставка
Ну во-первых это быстрая экспресс доставка товара. Так, в среднем продавцы Tmall обещают доставку в течение 2-7 дней, что не может не радовать. Ведь при заказе на Алиэскпресс, посылку приходится ждать около месяца, а то и дольше.
Отчасти такая скорость доставки обусловлена тем, что большинство продавцов Tmall имеют склады своей продукции на территории РФ. Ну а доставить товар в пределах одной страны гораздо легче.
Безусловный возврат товара
Вторым преимуществом Tmall является гарантия безусловного возврата в течение 15 дней с момента получения товара. То есть вы можете вернуть товар, даже если он вам просто не понравился или не подошел по цвету. Стоит учесть, что возврат товара производится в рамках Закона «О защите прав потребителей».
Таким образом вам перед возвратом вам следует убедиться в том, что:
упаковка не была вскрыта и товар не имеет следов использования; товар не относится к следующим категориям: средства гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки, фены, щипцы для волос и т. п.) предметы по уходу за детьми текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные, синтетические ткани, ленты, тесьма, кружево) Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия) технически сложные товары бытового назначения (смартфоны, ноутбуки, МФУ, мониторы, телевизоры, фото и видеокамеры, кофемашины и т. п.)
Для безусловного возврата товара достаточно открыть спор и указать в качестве причины «Гарантия возврата». Также придется заполнить специальное заявление.
Выглядит оно так:
Стоить помнить что:
В случае безусловного возврата, покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно.
Видео по теме:
Электронный чек и гарантийный сервис
К каждой покупке в Tmall прилагается электронный чек. Скачать его можно, на странице заказа, нажав на ссылку — Скачать чек продажи. В результате вы получите PDF файл.
Распечатав данный чек, вы сможете обратиться в любой сервисный центр, для ремонта товара. Если отремонтировать его нельзя, вам выдадут соответствующее заключение. С этим заключением вы сможете обратиться в поддержку Tmall и вернуть деньги.
Кстати, в Tmall русскоязычная поддержка , а не китайцы с гугл переводчиком.
Правда искать нужные сервисные центры вам придется самому, на официальных сайтах производителей товара, который вы приобрели.
И здесь есть свои нюансы.
Гарантия Tmall не распространяется на :
Расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т. п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей. Товары, установка или ремонт которых производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий; Товары у которых повреждены гарантийные пломбы.Цены Tmall
Что касается цен, то тут не все так радужно. Многие покупатели привыкли, что на Алиэкспресс все товары стоят на порядок дешевле чем в других магазинах. Однако в Tmall такой существенной разницы в ценах вы не найдете, а иногда ее и вовсе нет. А бывает и так:
В общем, перед совершением покупки, советую немного по сравнивать цены в Яндекс Маркете и Tmall.