Скрипт продажи по телефону

Опубликовано: 16.07.2017

видео Скрипт продажи по телефону

Пример холодного звонка по сценарию (зал в восторге)

Приветствую. Недавно я прорабатывал со своим клиентом скрипт звонка для отдела продаж.

Что такое скрипт звонка?

Для чего нужен скрипт звонка?

Как написать скрипт телефонного звонка для отдела продаж?

Думаю, не все знакомы с ответами на эти вопросы, подробнее тут Скрипт продажи по телефону (холодный звонок) "ТехноИнжениринг.РФ". Вот и давайте по порядку обо всём расскажу.

Если нет желания читать — сможете прослушать это непонятное, шумное аудио))))))))))))))):


Предыстория такая.

Есть организация, которая с моей помощью осуществляет расширение отдела продаж за счёт отдела lead-generation – генерации лидов.

Сходу, чтоб было понятно, быстренько пробежимся по терминам.

Лид — это тот возможный клиент, который уже о нас что-то вызнал, но ещё не купил. В итоге первого контакта с клиентом происходит его классификация: или он нас «отправляет» и смысла с ним активно разговаривать в предстоящем нет (есть смысл включить его, может быть, в рассылку). Либо — другая часть клиентов гласит: «Да-да-да, любопытно. Что-что-что? » Вот конкретно такие клиенты именуются лидами. А их наработка — генерация лидов.

Компания, с которой я работаю,  является единственным производителем некоторой продукции у нас за Уралом и имеет филиалы в европейской части Рф и Казахстане. Но продавать туда пока, так скажем, на научной базе компания не пробовала. Больше стихийно. Соответственно, на данный момент принято решение об открытии отдела lead-generation, другими словами, генерации лидов либо, в просторечии, «кол-центра». Отдел набран, работает более месяца.


Скрипты продаж Как из 10 звонков сделать 10 продаж


Разбор звонков. Анализ техник продаж по телефону. Скрипты продаж