Пишем жалобу на страховую компанию по КАСКО и ОСАГО в РСА, прокуратуру и ЦБ (центробанк): составляем образцы под себя
Опубликовано: 05.10.2017
Разногласия между страховщиком и страхователем возникают довольно часто. Причиной может стать нарушение страховой компанией законодательства или недобросовестность страхового агента.
Стремясь защитить свои права, граждане обычно подают иск в суд. Однако есть и другие инстанции, обращение в которые решает проблемы более эффективно и гораздо быстрее.
...
На что можно жаловаться
Причин, являющихся веским основанием для жалобы на страховую компанию, может быть много. Но некоторые нарушения недобросовестные страховщики допускают регулярно. Безусловным лидером по количеству споров с клиентами являются компании, занимающиеся автострахованием.
Страхователи ОСАГО чаще всего недовольны:
навязыванием дополнительных услуг; отказами в заключении договора или выплате возмещения; увеличением сроков выплаты возмещения; отказами в выдаче или приеме документов; неудобным расположением пунктов урегулирования убытков; уменьшением суммы возмещения по страховке; неправильным применением скидки на езду без аварии (КБМ).По ОСАГО жалобы обычно связаны с:
продлением сроков выплаты возмещения по страховке; отказом в выплате; увеличением срока ремонта и его качеством; снижением страхового возмещения; величиной страховой премии.Необходимость писать жалобу на компанию, занимающуюся медицинским страхованием, возникает реже, а причинами недовольства клиентов становятся:
отказ в выдаче полиса; увеличение срока оформления документа; неполное предоставление услуг, обозначенных в договоре.Страхование жизни и здоровья в настоящее время не пользуется большой популярность и случаи нарушения в этой области встречаются редко.